Privacy statement



Over Ons

Dit is de privacy policy van Men at Work B.V. Veiligheid en privacy is erg belangrijk voor Men at Work. Wij handelen altijd in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Men At Work is een toonaangevende multibrand retailer met een merkenmix van sterke in-house brands en relevante merken als Levi’s, Nike, adidas, Champion, Patagonia, Wood Wood, Elvine, Ontour, Tommy Jeans, Scotch & Soda, Ellesse, Kings of Indigo en Calvin Klein. Men At Work heeft zo’n 33 winkels in Nederland en België en de snelgroeiende webshop menatwork.nl. In juli 2016 heeft Men At Work een nieuwe flagshipstore in Gent geopend volgens het “Start Something” concept. In het voorjaar van 2017 is het concept verder uitgerold met stores in Utrecht Hoog Catharijne en Leiden. Continu vernieuwen wij ons assortiment, onze marketingacties, de winkelinrichtingen en etalages zodat wij onze doelgroep (outgoing, trendvolgend en fashion & denim minded) blijven verrassen. Door het continu onderzoeken van nieuwe trends en het combineren van de talenten van iedereen die bij óf met ons werkt, streven wij naar het hoogste niveau in kwaliteit en creativiteit. Men at Work is verantwoordelijk voor alle hieronder genoemde verwerkingen van persoonsgegevens.

Men at Work verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van klanten voor de hieronder genoemde doeleinden:

  • 1. Om onze diensten te verlenen en te factureren
  • 2. Om uw bestellingen af te handelen en je te informeren over het verloop daarvan
  • 3. Om met je te communiceren (waaronder het verzenden van berichten of bellen)
  • 4. Om analyses uit te voeren voor rapportage doeleinden
  • 5. Om onze diensten op je wensen af te stemmen
  • 6. Om onze diensten te optimaliseren
  • 7. Om u extra diensten en voordelen aan te bieden
  • 8. Om u te informeren over producten, evenementen, aanbiedingen en acties van Men at Work
  • 9. Om gepersonaliseerde reclame te tonen
  • 10. Om de gegevens te koppelen aan je Goldmember account
  • 11. Om je in ons systeem te kunnen vinden bij het doen van een winkel aankoop.
  • 12. Om informatie over jou te verstrekken aan derden indien je daarvoor toestemming hebt gegeven
  • 13. Om informatie over je te verstrekken aan derden indien wij daartoe verplicht zijn op basis van wet- of regelgeving (b.v. aan opsporingsinstanties)
  • 14. Om te controleren of je aan uw betalingsverplichtingen kunt voldoen alsmede ter controle van al die feiten en factoren die van belang zijn voor het verantwoord aangaan en/of uitvoeren van de overeenkomst
  • 15. Om de website te beveiligen, aan te passen en te verbeteren
  • 16. Om je identiteit te verifiëren en fraude tegen te gaan

Op deze site gebruiken we cookies

(een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek)

  • om uw voorkeuren te registreren
  • om informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen u toevoegt aan uw boodschappenlijst
  • om informatie te registreren die eigen is aan u,zoals de webpagina’s die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
  • om u bij een volgend bezoek aan onze site op de hoogte te stellen van nieuwigheden die u zouden kunnen interesseren
  • om uw vroegere activiteiten op de site te registreren, om u bij uw volgend bezoek een betere dienstverlening te bieden
  • om de inhoud en de presentatie van de site aan te passen op basis van uw browsertype of van andere informatie die door de browser verstuurd wordt

Wij hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op het internet.

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.

Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie of gezondheidsinformatie, gebruiken wij een beveiligde server. U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een scherm dat afgebeeld wordt op onze site (pop-up).

Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.

HOE WERKT HET?

Indien je nog geen Goldmember bent, kun je je registreren in de app of in de online store van Men At Work. Tijdens het registreren kun je aangeven dat je Goldmember wilt worden. Heb je al een account, maar ben je nog geen Goldmember? Dan kun je dit aanpassen in je account.

Bij elke aankoop die je bij Men At Work doet, zowel online als in de winkel, spaar je als Goldmember 5% Goldmembertegoed over het totale aankoopbedrag. Dit tegoed wordt toegevoegd aan je Goldmember account. Dit gespaarde tegoed kun je gebruiken bij een volgende aankoop bij Men At Work.

Winkels

In de winkel kun je op vertoon van jouw Goldmembernummer je tegoed inzetten tijdens het afrekenen. Dit nummer is te vinden door de Men At Work app te openen en naar “Member” te gaan. Hier vind je jouw Goldmembernummer en kun je tevens je gespaarde tegoed bekijken.

Online Store

Klik na het plaatsen van items in je shopping bag op “Afrekenen”. Kies vervolgens de verzendmethode en klik op “Ga verder”. Je bent nu in het venster waarbij je het factuuradres in moet vullen. Op deze pagina vind je het gespaarde Goldmembertegoed en kun je ervoor kiezen om het tegoed (of een gedeelte ervan) in te zetten.

Bij het Goldmember programma worden de volgende gegevens verwerkt:

  • Telefoonnummer
  • Klikgedrag
  • Transactiegeschiedenis
  • IP-adres
  • Gegevens over uw computer
  • Duur en tijdstip van het bezoek
  • Inloggegevens
  • Bank- en betaalgegevens indien een aankoop wordt gedaan
  • Gekochte producten

De doeleinden waarvoor deze gegevens worden bewaard zijn de volgende: 1,2,3,5,7,10,11,13,16

PIN / CREDITCARD BETALINGEN

Ten behoeve van het afwikkelen van uw aankopen met een pinpas of creditcard in een winkel van Men at Work of in de online store, verwerken wij de volgende gegevens:

  • In welk filiaal u de betreffende aankoop hebt gedaan
  • Transactiegeschiedenis
  • Betaalwijze
  • Locatie & tijd
  • Land van herkomst van de creditcard/pinpas

De doeleinden waarvoor deze gegevens worden bewaard zijn de volgende: 1, 13, 16

GEBRUIK VAN DE MEN AT WORK WEBSITE

Als je de Men at Work website bezoekt, verzamelen wij door middel van cookies bepaalde gegevens over u. Dit doen wij onder andere om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verhogen en om de website te beveiligen.

Men at Work maakt ook gebruik van technieken die vergelijkbaar zijn met cookies, zoals link tracking. Bij link-tracking zijn elementen toegevoegd aan de URL, aan de hand waarvan wij je kunnen herkennen als je vanuit onze marketing e-mails doorklikt naar onze website.

Bij het bezoeken van onze site terwijl je ingelogd bent, verwerken wij de volgende gegevens:

  • E-mailadres
  • Naam, adres en woonplaats
  • Telefoonnummer
  • Klikgedrag
  • Transactiegeschiedenis
  • IP-adres
  • Gegevens over uw computer
  • Duur en tijdstip van het bezoek
  • Inloggegevens
  • Bank- en betaalgegevens indien een aankoop wordt gedaan
  • Gekochte producten

Wanneer je de site bezoekt als gast, zonder account, verwerken wij de volgende gegevens indien er een aankoop wordt gedaan:

  • Naam, adres en woonplaats
  • E-mailadres
  • Bank- en betaalgegevens
  • Klikgedrag
  • IP-adres
  • Gegevens over uw computer
  • Duur en tijdstip van het bezoek

De doeleinden waarvoor deze gegevens worden bewaard zijn de volgende: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16

De Men at Work APP

Check je Goldmember Cash en swipe jouw favoriete look met de MAW app.

Download de vernieuwde app van Men at Work en blijf altijd op de hoogte van de nieuwste trends en items. Winkel in de buurt? Check de storelocator en deze vertelt jou direct waar je moet zijn voor de beste brands en deals. Jeans, Jackets, Sweats, tees and many more. Check nu de app en verras jezelf en anderen met jouw nieuwe look!

Wanneer je de app installeert verwerken wij de volgende gegevens:

  • Naam
  • Inloggegevens, incl. e-mailadres
  • Gebruik (zoals welke pagina’s worden bekeken, hoe lang, hoe vaak etc).
  • Telefooneigenschappen
  • Transactiegeschiedenis

Wanneer er een aankoop wordt gedaan via de app komen hier de volgende gegevens bij:

  • adres en woonplaats
  • Bank- en betaalgegevens

De doeleinden waarvoor deze gegevens worden bewaard zijn de volgende: 1,2,4,5,6,10,13,15,16

Men at Work is op verschillende sociale media aanwezig, zoals Facebook, Instagram en Pinterest om je te kunnen blijven inspireren. Als je Men at Work volgt via sociale media, of communiceert met of over Men at Work via sociale media, verwerken wij de volgende gegevens zodat wij de inhoud van onze sociale media activiteiten voor onze klanten zoveel mogelijk kunnen optimaliseren:

  • Profielinformatie van het betreffende sociale medium
  • De bekeken en geplaatste content en berichten met betrekking tot Men at Work
  • In het platform opgeslagen metadata
  • Bij een deelname aan een actie of prijsvraag kunnen aanvullende gegevens worden verzameld, waarover u voor deelname wordt geïnformeerd

De doeleinden waarvoor deze gegevens worden bewaard zijn de volgende: 3, 6, 8

Indien een product in de winkel niet voorradig is, is het mogelijk deze direct via een tablet in de winkel online te bestellen met hulp van een (kassa)medewerker.

Bij het verwerken van de aankoop maken wij gebruik van de volgende gegevens:

  • E-mailadres
  • Naam, adres en woonplaats
  • Telefoonnummer
  • Transactiegeschiedenis
  • Tijdstip van de aankoop
  • Bank- en betaalgegevens
  • Gekocht product

De doeleinden waarvoor deze gegevens worden bewaard zijn de volgende: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16

Als je contact opneemt of gebruikt maakt van onze Customer Service diensten, verwerken wij de volgende gegevens om jou klacht of vraag zo goed mogelijk te beantwoorden:

  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Inhoud correspondentie
  • Gespreksopname in geval van telefonisch contact
  • Naam, adres en woonplaats

De doeleinden waarvoor deze gegevens worden bewaard zijn de volgende: 1, 2, 3, 5, 6, 8, 14, 16

OVER COMMUNICATIE PER TELEFOON

Als u ons uw telefoonnummer met ons deelt bij een bestelling of via de customer service zullen wij alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u online geplaatst hebt.

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Infofilter: www.infofilter.nl.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons « privacy-beleid ». In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf zelf, op het hierboven vermelde adres.

Als je hebt aangegeven de nieuwsbrief te willen ontvangen, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Geboortedatum (optioneel)
  • Voorkeuren
  • Tijdstip waarop de e-mail wordt geopend
  • Klikgedrag e-mail

Als je de Men at Work app hebt gedownload en hierop bent ingelogd, wordt je gevraagd of je pushberichten wilt ontvangen. Je kunt deze keuze op een later moment altijd weer aanpassen via de instellingen van je telefoon.

De doeleinden waarvoor deze gegevens worden bewaard zijn de volgende: 5, 6, 7, 8, 9

Als je wilt weten welke gegevens Men at Work over je heeft vastgelegd of als je gegevens wilt wijzigen of verwijderen die je niet via de ‘Mijn Account’ pagina kunt wijzigen, kun je contact opnemen met de Customer Service via customerservice@menatwork.eu.

Je kunt je toestemming voor het gebruik van gegevens voor het Goldmember Programma te allen tijde weer geheel of gedeeltelijk intrekken.

Men at Work bewaart persoonsgegevens in overeenstemming met de wet niet langer dan noodzakelijk in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkene te identificeren, dan noodzakelijk is voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt.

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij zullen u zo snel mogelijk te woord staan

- Per email: customerservice@menatwork.eu

- Per telefoon: +31 (0) 20 - 218 21 44