Er is een fout opgetreden

Hoe snel ontvang je je nieuwste spullen?
Je ontvangt je bestelling binnen een of twee werkdagen, we leveren ook op zaterdag.

Retourneren & ruilen?
Als iets niet past, of het bevalt toch niet, dan mag je altijd ruilen of je betaalde geld terugvragen. Dit kan eenvoudig door het pakket terug te sturen of naar een van onze winkels te brengen. Er gelden wel een paar voorwaarden:

Annuleren
Annuleren? Je kunt gemaakte orders niet annuleren. Je kunt wel gratis je bestelling retourneren of ruilen, per post via ons antwoordnummer of in onze winkel. Voor meer informatie kijk je bij 'retourneren & ruilen'.

Een maat ontbreekt?
Als een maat van een bepaald artikel ontbreekt op de webshop, dan is deze (tijdelijk) niet op voorraad en kun je die maat dus niet bestellen. Je kunt over een paar dagen nog eens kijken, of naar de dichtsbijzijnde Men at Work winkel gaan.

EN: menatwork.nl heeft het Thuiswinkel Waarborg. Hierdoor krijg je bij bijvoorbeeld een klacht, via Thuiswinkel.org onafhankelijke geschillenbehandeling. Maar beter is: heb je een klacht, laat het ons weten en we lossen het samen snel en goed op.

Prijzen en bezorgkosten?
Bestellen bij menatwork.nl is bijzonder goedkoop. Jouw bijdrage in de bezorgkosten is slechts 3,95 en bij bestelling boven de € 100,- is het helemaal gratis! Alle genoemde prijzen zijn in euro, inclusief 21% BTW.

Veilig bestellen en betalen?
Bestellen bij menatwork.nl is helemaal veilig. Naast het Thuiswinkel Waarborg en onze 100% Garantie, geven we bijvoorbeeld nooit jouw gegevens aan anderen. Je privacy is gewaarborgd. En betalen gaat via een beveiligde verbinding (SSL van Thawte) en via onze bekende betaalpartner Ogone. Je kiest zelf hoe je wilt betalen.

Hoe bestel je makkelijk en snel?

Levering?
Wij versturen jouw bestelling op werkdagen binnen 24 uur met PostNL, en zij bezorgen binnen 24 uur. Indien je niet thuis bent vind je een briefje van PostNL in je bus. PostNL geef aan of het pakket bij de buren is afgegeven, of je het kunt afhalen, of wanneer PostNL weer langs komt. Indien wij per ongeluk later leveren, stellen we je per e-mail op de hoogte.

Privacy?
Je gegevens zijn, net als je betalingen, beschermd. Allereerst omdat de website een beveiligde verbinding heeft en ten tweede omdat we jouw gegevens nooit aan derden geven. We gebruiken jouw gegevens alleen om het winkelen zo leuk en makkelijk mogelijk voor je te maken en om je te informeren over de nieuwste fashion items en beste aanbiedingen. Wil je niks meer van ons horen, dan kun je je altijd afmelden.

Heb je vragen?
Heb je een vraag, een compliment of een opmerking? Dan horen we graag van je! We doen ons uiterste best zo snel mogelijk te reageren, uiterlijk binnen 24 uur, maar in principe direct. Omdat we geen duur callcenter hebben en je vragen graag persoonlijk beantwoorden, kan het zijn dat we even geen telefoon opnemen. Maar we mailen of bellen je altijd terug.
Contact

Klachten?
over het gekochte kledingstuk, over onze dienstverlening, of iets anders? Stuur dan een email waarin je de klacht duidelijk beschrijft naar: webshop@menatwork.nl . Indien het over een bestelling gaat stellen wij het op prijs dat je in het bezit bent van de originele pakbon. (Heb je een klacht over in in de winkel gekocht artikel of over een winkel, ga dan naar die winkel). Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op over verdere afwikkeling van je klacht. Heb je klachten over de afwikkeling van betaling met acceptgiro, neem dan direct contact op met onze partner Afterpay via 0900 - 40 50 60 2 (15 ct p/m) (maandag t/m vrijdag van 11:00 tot 16:00 uur) of via klantenservice@afterpay.nl

Andere vragen?
Heb je andere vragen, bijvoorbeeld over werken bij Men at Work of andere vragen die niet specifiek met customer service van de webshop of bestellingen te maken hebben, neem dan contact op met ons hoofdkantoor.
Vestigingsadres:
Sportlaan 8
5683CS Best

KvK-nummer: 55053254
BTW-identificatienummer: NL851547084B01